Авторизуйтесь, чтобы ответить.
Задержка отправки заказа
10.02.2010 22:11
Сергей Блудов. Заказ №117838 оплачен 02.02.10. Согласно сообщению, оплата поступила 03.02.10. Заказ не отправлен, хотя сегодня 11.02.10. В чём кроется причина? Если срок отправки составляет 2-3, после получения оплаты, и заказ находится в магазине, то в данном случае речь идёт о выставлении пени за просрочку? Или ситуация более серьёзна?
|
|
11.02.2010 10:04
Добрый день. Прошу прощения, что Мы сообщили Вам информацию об отправке с задержкой (сегодня утром Вам выслан номер транспортной накладной от 9-го февраля, отправка же была произведена вовремя). Оплата по Вашему заказу поступила 4-го февраля утром (мы проверяем поступление денег два раза в день, утром и вечером) На срок формирования заказа повлияли 2 выходных дня, выпавших на период от оплаты до отправки. В любом случае извиняюсь, что своевременно не проинформировали Вас об отправке.
|
- 1